Estimado(a) Candidato(a), Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Chefe de Fila em LOCALE PARTICIPACOES LTDA. Nosso time está à procura de um profissional proativo e com boa comunicação, que nos ajude a alcançar nossos objetivos e manter a satisfação do cliente em níveis elevados. As principais responsabilidades do cargo incluem: - Liderar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e eficácia nas operações. - Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. - Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks construtivos e orientações para o desenvolvimento contínuo. - Implementar e aperfeiçoar processos e procedimentos, visando a otimização dos resultados e da experiência do cliente. Requisitos: - Experiência comprovada em gestão de times e atendimento ao cliente. - Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita. - Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões. - Habilidade em lidar com pessoas, demonstrando empatia e assertividade. - Conhecimento em técnicas de liderança e gerenciamento de recursos humanos. A LOCALE PARTICIPACOES LTDA valoriza a diversidade e inclusão, e acolhe candidatos de diferentes backgrounds e experiências. Se você se identificar com as habilidades e responsabilidades listadas acima, e estiver animado em se juntar a nossa equipe, envie-nos sua candidatura. Equipe de Recrutamento da LOCALE PARTICIPACOES LTDA